Le réseau de chaleur Grande île

Perturbation fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire sur tout le réseau

Chers abonnés,

Suite à des fuites survenues sur les chaudières de la chaufferie, le réseau été mis en sécurité et la remise en service s'est faite de façon progressive ce matin. La montée en température est en cours. La fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire sera revenue à la normale pour tous les abonnés d'ici ce soir.

Nous vous prions de nous excusez pour la gêne occasionnée.

⚠️ 5 & 6/11 : coupure de chauffage et d'eau chaude pour 3 sous-stations

Chers abonnés, chers usagers,

En raison de travaux de réparation de fuite notre équipe technique est contrainte d'interrompre la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire du 5 novembre dans la matinée au 6 novembre dans l'après-midi, pour les bâtiments suivants :
 

• GS Martin Luther King - SST 510

• Résidence Belledonne 1 - SST 507

• Résidence Belledonne 2 - SST 507A

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
L'équipe V3E

Panne chaufferie biomasse : rétablissement du service en cours

Chers abonnés, chers usagers, 

Une panne a eu lieu cette nuit au sein de la chaufferie biomasse du réseau. Nos équipes ont été mobilisées et ont remis en route les installations dans les meilleurs délais.

Il se peut que certains d'entre vous aient subi une interruption de service pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire. La fourniture de chaleur est en train d'être rétablie. Le retour à la normale est prévu d'ici midi. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Bonne journée à vous,

Votre équipe V3E

Fuite sur le réseau de chaleur, interruption de la fourniture de chauffage et d’eau chaude sanitaire le 5-10-24 – point à 11h20

Chers abonnés, chers usagers,

Aujourd'hui des moyens de production de secours vont être mis en place pour assurer la distribution de chaleur sur les antennes concernées par la fuite. Sauf aléas technique, nous pensons pouvoir alimenter l'ensemble du réseau dans la soirée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous faisons notre maximum pour rétablir le service au plus vite.

Fuite sur le réseau de chaleur, interruption de la fourniture de chauffage et d’eau chaude sanitaire le 4-10-24 – point à 19 h 21

04 Octobre 2024

Chers abonnés, chers usagers,

A cette heure, le réseau n'est pas à 100 % opérationnel, des antennes du réseau n'ont pas pu être réalimentées. Des moyens mobiles de production de chaleur seront mis en place demain.

Les équipes sont mobilisés pour remettre en route le service.

Nous vous tiendrons informés demain de l'avancée de la situation.